Términos y condiciones

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Nuestro servicio de desbloqueo de pedidos anticipados, también conocido como "Verificaciones de elegibilidad", nos permite realizar una variedad de verificaciones, incluida la verificación del estado de pérdida o robo, la red correcta, el historial del teléfono y el estado de bloqueo de activación en dispositivos usados. Es posible que deba pagar un precio adicional por el desbloqueo de la tarjeta SIM; si decide no continuar con el pago de desbloqueo, no podemos reembolsar el costo de las verificaciones de elegibilidad ya que ya hemos realizado el servicio. Se le enviará una notificación por correo electrónico tan pronto como el desbloqueo esté disponible para su lanzamiento.

1. Mobile Unlocked.Servicio de

1.1 Los servicios proporcionados en el sitio web de Mobile Unlocked le permiten al usuario eliminar el bloqueo de red de su teléfono móvil mediante el número IMEI. Todos nuestros servicios incluyen apoyo al cliente mediante correos electrónicos durante el horario de atención.

1.2 Una vez que se reciba el pago completo del cliente, comenzamos a proporcionar nuestro servicio de desbloqueo. Nuestros plazos se calculan al momento en que se hace la orden y son orientativos.

1.3 Una vez completado el proceso de desbloqueo, se enviará un correo electrónico a la dirección indicada para notificar al cliente. El correo electrónico también incluirá las instrucciones exactas para completar el proceso de desbloqueo.

2. Requisitos del comprador.

2.1 Los clientes deben asegurarse de verificar la compatibilidad de su teléfono con la red que pretenden usar después del desbloqueo.

2.2 Es responsabilidad del cliente asegurarse de que ha leído la información que se brinda en este sitio web.

2.3 Teléfonos que estén en la lista negra, hayan sido denunciados como robados o perdidos, tengan algún problema en el contrato, o para los cuales se haya proporcionado la red incorrecta (también conocidos como bloqueados). El término “lista negra” incluye a los teléfonos que no fueron comprados, están perdidos o robados, son reclamados por un seguro, etc. Es la responsabilidad del cliente verificar si el dispositivo forma parte de la lista negra. Los teléfonos perdidos, robados o usados en contra de la ley se bloquean después de ser denunciados y no pueden ser usados dentro del país en el que fueron bloqueados con ninguna de las principales redes. Si realizamos un desbloqueo y descubrimos que el teléfono ha sido marcado como bloqueado y está registrado como perdido, robado, usado en contra de la ley, con bad ESN u otros problemas con el contrato, no podemos reembolsar su pago.

2.4 Determinadas redes pueden estar sujetas a un cargo adicional o requerir que el teléfono tenga al menos 6 meses de antigüedad antes del desbloqueo. Dado que este es un proceso automatizado y ya se ha solicitado el desbloqueo del dispositivo, el teléfono permanecerá en espera y el desbloqueo se liberará una vez que se venza el contrato de 6 meses.

2.5 Antes de desbloquear su teléfono, asegúrese de hacer una copia de seguridad y sincronizar los contactos, mensajes y demás información importante. No asumiremos ninguna responsabilidad por la pérdida de datos del cliente por cualquier motivo.

2.6 Desbloquear su teléfono es 100 % legal en Europa, América y muchas otras regiones. Algunas leyes pueden variar y es responsabilidad del comprador cumplir con las leyes locales al desbloquear su dispositivo.

2.7 En algunas circunstancias, podemos solicitar información adicional sobre el dispositivo que se pretende desbloquear.

2.8 Si estamos procesando un desbloqueo, el usuario no debería intentar obtener un desbloqueo mediante otro método. Esto podría ocasionar que el dispositivo sobrepase el límite máximo de solicitudes de desbloqueo.

2.9 Cualquier problema que exista con los servicios provistos por Mobile Unlocked debe notificarse primero a nuestra empresa mediante los canales de asistencia disponibles (correo electrónico/departamento de atención al cliente). Una vez recibido, contamos con un plazo de 7 días para resolver el problema.

3. Tiempos de entrega y servicio.

3.1 Nos reservamos el derecho a cambiar en cualquier momento cualquier información que esté en el sitio web, inclusive los precios y tiempos de entrega que nosotros y las redes relativas definamos. Si el desbloqueo está en curso, le informaremos de inmediato cualquier cambio que realicemos.

3.2 Todos los plazos de entrega se calculan en días hábiles.

3.3 Haremos todo lo posible para cumplir con estos plazos de entrega, pero a veces ocurren demoras con el servidor de la red. En caso de que ocurra una demora significativa, le enviaremos un reembolso pasados los 30 días.

4. Protección ante estadas

4.1 Nos reservamos el derecho a rechazar cualquier orden que parezca o demuestre ser una estafa.

Mobile Unlocked Nos reservamos el derecho a modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Todos los cambios que hagamos se publicarán en el sitio web de Mobile Unlocked. Por lo tanto, el comprador es responsable de leer los términos y condiciones cada vez que visita Mobile Unlocked. Su uso del sitio web implicará que acepta cumplir con los términos de uso más actualizados.

Todas las disputas legales relacionadas con el procesamiento de tarjetas se manejan bajo la ley del Reino Unido.